Tato smlouva, dále jen „Smlouva“, je uzavírána mezi internetovým obchodem majícím adresu na internetu, dále jen „Internetový obchod“ nebo „Stránky“, a uživatelem služeb internetového obchodu, dále jen jako „kupující“. Smlouva vymezuje podmínky nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu a využívání jeho služeb.
1. Základní ustanovení
1.1. Tato smlouva je uzavřena mezi kupujícím a internetovým obchodem okamžikem podání objednávky. Kupující stvrzuje svůj souhlas s podmínkami smlouvy při zadávání objednávky prostřednictvím internetového obchodu zaškrtnutím políčka „Přečetl jsem si a souhlasím s podmínkami smlouvy“ a kliknutím na tlačítko „Objednat“ v sekci Nákupní košík. .
1.2. Kupujícím může být jakákoli fyzická nebo právnická osoba, bez ohledu na její územní umístění v rámci Ruské federace, schopná zaplatit a převzít objednané zboží způsobem a za podmínek stanovených touto smlouvou.
1.5. Internetový obchod si vyhrazuje právo na změny této smlouvy.
2. Informace o produktu
2.1. Produkt je v internetovém obchodě prezentován prostřednictvím fotoukázek (fotografických nebo grafických vyobrazení produktu), které jsou majetkem internetového obchodu.
2.2. Každý produkt (jeho obrázek) je doplněn textovým popisem a cenou, případně dalšími informacemi v audio, video nebo grafické podobě.
2.3. Na žádost kupujícího je vedoucí internetového obchodu povinen poskytnout kupujícímu další informace potřebné z pohledu kupujícího k rozhodnutí o koupi produktu.
2.4. Cena zboží uvedená v internetovém obchodě se může jednostranně změnit.
3. Postup při nákupu zboží
3.1. Kupující má právo objednat jakýkoli produkt prezentovaný v internetovém obchodě. Podrobnosti o zadání a přijetí objednávky naleznete v sekcích „Jak objednat“ a „Doručení a platba“.
3.2. Po zadání objednávky je na e-mail kupujícího zaslán dopis potvrzující přijetí objednávky se seznamem vybraného zboží a celkovou částkou k úhradě, případně je fakt učinění objednávky potvrzeno telefonickým hovorem z online vedoucí prodejny kupujícímu.
3.3. V případě, že zboží není skladem, je vedoucí internetového obchodu povinen na tuto skutečnost kupujícího upozornit dodatečným dopisem nebo na telefonní číslo uvedené v objednávce.
3.4. Pokud je produkt nedostupný, může jej kupující vyměnit za jiný nebo odmítnout zakoupení produktu.
4. Dodání a převzetí a předání zboží
4.1. Doručení zboží objednaného v internetovém obchodě probíhá několika způsoby. Další podrobnosti naleznete v sekci „Doručení a platba“.
4.2. Možnost doručení, která není popsána v sekci „Dodání a platba“, je projednána samostatně se zainteresovaným kupujícím
4.3. Náklady na dodání zboží hradí Kupující. S výjimkou akcí v obchodech, které poskytují dopravu zdarma.
5. Platba za zboží
5.1. Způsoby platby za zboží jsou podrobně popsány v sekci „Doručení a platba“.
6. Reklamace zboží/objednávek nedostatečné kvality
6.1. Kupující má právo odmítnout objednané zboží kdykoliv před jeho převzetím.
6.2. Nákup se vrací náležité kvality je v souladu se zákonem o ochraně spotřebitele právně nemožné.
6.3. Pokud kupující zboží odmítne náležité kvality v okamžiku doručení kupujícímu hradí náklady na dodání zboží ve výši 300 rublů.
6.4. Kupující je povinen zkontrolovat vzhled zboží, neporušenost obalu a datum spotřeby zboží. V případě vrácení zboží neodpovídající kvality v závislosti na přání Kupujícího zboží špatná kvalita může být vráceno. V případě úplného vrácení objednaného zboží se dodání neplatí, částečné vrácení - dodání se hradí v plné výši
6.5. Pod produktem špatná kvalita znamená produkt s prošlou dobou použitelnosti, poškozený obal a požadavky stanovené aktuální legislativou Ruské federace pro tyto druhy zboží.
6.6. Vzhled a kompletnost zboží, stejně jako kompletnost celé objednávky, je příjemce povinen zkontrolovat při dodání zboží. Při dodání zboží uvedete svůj podpis na dodacím listu, do kolonky: „Potvrzuji, že dodané zboží odpovídá objednanému, jeho řádný vzhled, řádná kvalita, platná doba použitelnosti, neporušenost obalu a můj souhlas. s podmínkami smlouvy zveřejněnými na webových stránkách. Výrobek byl zkontrolován a testován v mé přítomnosti a nemá žádné viditelné poškození. Kupující má právo odmítnout zboží kdykoliv před jeho předáním.“ Po obdržení objednávky nebudou akceptovány reklamace na vnější vady produktu, jeho množství, kompletnost, prezentaci nebo datum spotřeby.
6.7. Pokud vám byl předán výrobek nedostatečné kvality a prodávající jej předem nedomluvil, máte právo využít ustanovení čl. 18 zákona o ochraně práv spotřebitele.
6.8. Vzhledem ke zvláštnostem způsobu prodeje na dálku lze výměnu zboží provést pouze vrácením zboží neodpovídající kvality v době dodání a zadáním nové objednávky na podobný produkt.
6.9. V případě zjištění skutečností nedostatečné kvality zboží má kupující právo uplatnit reklamaci u internetového obchodu. Reklamaci musí Kupující uplatnit písemně vyplněním přihlášky na Webové stránce v sekci „Vrácení a reklamace“ nebo zasláním předběžné písemné reklamace vedoucímu internetového obchodu na poštovní adresu: 141102, Moskevská oblast. , okres Shchelkovo, Shchelkovo, st. Povarská, vl. 1.
6.10. Na základě výsledků kontroly reklamace Kvalitní službou internetového obchodu má kupující právo požadovat vrácení peněžní částky zaplacené za zboží v souladu se zákonem o ochraně práv spotřebitele.
7.Bezpečnostní politika
7.1. Správa internetového obchodu zaručuje naprostou důvěrnost informací obdržených od registrovaných uživatelů.
7.2. Veškeré informace, které Kupující uvede při registraci, budou uloženy v zabezpečené databázi. Internetový obchod zaručuje naprostou diskrétnost při realizaci objednávky.
7.3. Pokud má kupující jakékoli problémy nebo dotazy týkající se autorizace-registrace v internetovém obchodě, má právo kontaktovat manažery internetového obchodu telefonicky za účelem upřesnění nebo sepsáním žádosti pomocí formuláře žádosti prostřednictvím webu.
Jedním z nejčastěji používaných typů písemných dokladů je účtenka. Existuje mnoho druhů účtenek, jeden z nejpoužívanějších je žádné potvrzení o reklamaci.
Nejčastěji s takovými účtenkami pracují právnické osoby, takový doklad však může potřebovat i soukromá osoba.
Dříve nebo později, prakticky každý občan nebo rezident Ruské federace je konfrontován s potřebou sepsání tohoto potvrzení.
Vážení čtenáři! Naše články hovoří o typických způsobech řešení právních problémů, ale každý případ je jedinečný.
Pokud to chcete vědět jak přesně vyřešit váš problém - kontaktujte formulář online poradce vpravo nebo zavolejte konzultace zdarma:
Aby měla plnou sílu, musí být správně sestavena s uvedením všech nezbytných podrobností a podmínek pro její přípravu. Ukázka účtenky„Nemám žádné stížnosti“ bude uvedeno v našem článku.
Je legální vrátit lístky do divadla nebo do kina? zjistit hned teď.
Kdy se používá?
Potvrzení bez nároků se používá v situacích, kdy je to vyžadováno písemně potvrdit, že neexistují žádné požadavky jeden člověk druhému.
Tento typ potvrzení se používá v různých oblastech života:
- po některých dopravních nehodách;
- ve vztahu k zaměstnanci vedoucím zaměstnancem během práce a v případě propuštění;
- při nákupu určitých druhů zboží;
- při objednávání různého zboží, prací nebo služeb;
- při dělení majetku;
- při ukončení nebo změně různých smluv a dalších situacích.
Jak ji správně poskládat?
Povinným požadavkem na potvrzení tohoto druhu je popis skutečnosti interakce (situace, podmínky, okolnosti) mezi stranami. Kromě, účtenka musí obsahovat:
- Název dokumentu.
- Jména a údaje o pasech obou stran.
- Datum sepsání účtenky.
- Podpis osoby, jejímž jménem je sepsán.
Účtenka také obvykle obsahuje větu, že byla vypracována se silnou myslí a střízlivou pamětí a dobrovolně bez použití psychického nebo fyzického nátlaku.
Neexistují žádné další zvláštní požadavky a účtenka nemá žádné povinné formuláře. Obvykle je účtenka psána ručně, forma sestavení je zdarma.
Ke kvalitě zboží
Obvykle se vystavuje účtenka potvrzující absenci nároků na kvalitu zboží při dodání nebo přepravě křehký, cenný nebo objemný náklad (domácí spotřebiče, jiné druhy zboží).
Dalším případem použití tohoto typu účtenky je, když prodejce opravy, opravy nebo změny zboží prodané kupujícímu nebo v servisních a opravárenských střediscích.
V takových případech klient (kupující) na účtence uvede tuto frázi: „Zboží jsem obdržel a prohlédl. Ke kvalitě nemám žádné stížnosti."
Podle zákazníka
účtenku potvrzující, že ze strany zákazníka neexistují žádné jiné nároky než výše uvedené povinné náležitosti, musí obsahovat úplný seznam prací vyrobené zhotovitelem.
Potvrzení od zákazníka na základě smlouvy o poskytování služeb.
Po nehodě
Neškodný certifikát se používá po autonehodách v situacích, kdy když strany nechtějí zasahovat dopravní policii do jejich vztahu a záležitost vyřeší soukromě.
Potvrzení může uvádět skutečnost převodu finančních prostředků, pokud jedna ze stran přizná vinu a zaplatí poškozené osobě peněžní náhradu.
V tomto případě strana, která peněžní prostředky přijala, vystaví a předá druhé osobě účtenku s popisem nehody, uznání viníka a výše převedených peněz.
Účtenka musí také obsahovat větu: „Nemám vůči (jméno viníka) žádné nároky. Věřím, že způsobená škoda byla plně uhrazena.“ V situaci, kdy strany nechtějí identifikovat viníka a není vyplacena náhrada, si mohou účtenky vyměnit.
Příklad účtenky za nehodu.
Rada od právníka o vystavení účtenky za drobnou nehodu v tomto videu:
Proč je vhodné psát rukou?
Zákon nestanoví striktní formu vyhotovení účtenky, lze ji tedy napsat ručně nebo napsat na počítači a vytisknout.
Psaní dopisu rukou však zanechává vzorek rukopisu, který může potvrdit, že účtenku sepsala osoba, která ji podepsala, pomocí zkoušky písma.
Účtenky se navíc často vystavují v situacích, kdy to prostě nejde vytisknout. Proto se účtenka obvykle vystavuje ručně.
Jak zrušit platbu a vrátit peníze z peněženky QIWI? najdete na našem webu.
Jako důkaz
Příjem žádných nároků - univerzální právní dokument, což vám umožní chránit se před nezákonnými požadavky druhé strany.
Pokud je sepsán správně, má plný právní účinek a často se používá k zabránění neoprávněnému stíhání.
V případě soudního řízení jedná účtenka písemné důkazy.
Používání takové účtenky je rozšířené v běžném životě, při uzavírání nebo ukončování různých smluv a plnění různých závazků.
Takovou účtenku může vystavit kdokoli, dokonce ani nijak zvlášť právně gramotný.
Hlavním účelem účtenky je předejít dalším konfliktům včetně soudních sporů.
Vypracování protokolu o kontrole výrobku je nezbytnou součástí postupu při vizuální kontrole inventárních položek.
SOUBORY
V jakých případech se kontrola provádí?
Kontrola produktu může být vyžadována v různých situacích. Nejčastější:
- při nákupu a prodeji, kdy po uplynutí určité doby od zakoupení výrobek kupující vrátí;
- při převzetí došlého zboží od výrobce nebo dodavatele;
- na konci výrobního cyklu v podniku atd.
DŮLEŽITÉ! V každém případě musí být pro zaznamenání skutečnosti inspekce vygenerován příslušný akt.
Význam protokolu o kontrole zboží
Certifikát o kontrole produktu je nutný z několika důvodů:
- osvědčuje stav, jakost, množství a další identifikační znaky inventárních položek v době kontroly;
- z účetního hlediska lze na základě tohoto dokladu zboží v budoucnu odepsat, nebo naopak přijmout do účetnictví - v závislosti na výsledcích šetření;
- Tento formulář může být nezbytný pro odsouhlasení s jinými dokumenty podniku.
Vytvoření provize
Aby bylo možné zboží zkontrolovat podle všech pravidel, je zapotřebí vytvoření kompetentní komise.
V komisi musí být zastoupeni zaměstnanci podniku složeného alespoň ze dvou osob, nejlépe z různých strukturálních divizí.
Jejich vzdělání, zkušenosti a kvalifikace musí být dostatečné k tomu, aby provedli vizuální prohlídku výrobku a učinili správné a informované závěry o jeho stavu. V případě potřeby mohou být do komise zapojeni i externí odborníci.
K přímé odpovědnosti členů komise patří také vytvoření aktu, ve kterém jsou zaznamenány všechny fáze a závěr o události.
Jaké jsou důsledky kontroly?
Na základě výsledků kontroly zboží lze učinit různá rozhodnutí:
- výrobek lze vrátit výrobci (pokud je zjištěna vada, porucha nebo manželství, které je nepochybně viníkem);
- zboží je možné předat k hlubšímu prozkoumání - prohlídce (pokud je vizuální prohlídka nedostatečná pro nějaké závěry);
- výrobek lze prohlásit za způsobilý k použití.
Jak vytvořit akt, rysy formy
- Na úvod podotýkáme, že dnes lze téměř jakékoli dokumenty vyhotovit ve volné formě (povinné používání jednotných formulářů bylo od roku 2013 zrušeno). Můžete také vytvořit svůj vlastní akt v jakékoli podobě, ale pokud má vaše organizace vytvořenou a schválenou vlastní šablonu v účetních zásadách, sestavte dokument podle jeho typu.
- Mnoho společností navíc dává přednost používání dříve běžně používaných standardních formulářů – pokud vám tato možnost vyhovuje, využijte ji.
- Další bod, rovněž související s registrací: k úkonu si můžete vzít jednoduchý list libovolného standardního formátu (nejlépe A4 nebo A5) nebo formulář s firemními údaji a logem - ty se obvykle používají, pokud je podmínkou jejich použití předložený vedením podniku.
- Informace do aktu lze zadat ručně nebo na počítači, pokud se však vydáte cestou elektronického vytvoření aktu, je nutné dokument vytisknout. To je nutné, aby se pod to mohly podepsat odpovědné osoby a osoby přítomné při kontrole zboží.
- Razítko umístěte na akt pouze tehdy, když je požadavek na certifikaci dokumentace razítky stanoven v místních předpisech organizace.
- Vytvořte akt alespoň dvě stejné kopie, zadejte na něj odkaz do speciálního účetního deníku - ty by měly být dostupné ve všech firmách (tato informace se bude hodit při ztrátě dokladu).
- Vyplněný a podepsaný formulář vložte do složky s jinými takovými akty a uschovejte jej po dobu stanovenou zákonem nebo předepsanou v regulačních dokumentech vašeho podniku.
Vzor zprávy o kontrole zboží
Zde se dostáváme k hlavní části našeho článku - příklad.
Vytvoření zprávy o kontrole výrobku není nijak zvlášť obtížný úkol, ale přesto jsou v tomto dokumentu některé funkce, které stojí za to zdůraznit. Naše doporučení a ukázka níže vám pomohou bez problémů vytvořit akt, který potřebujete.
Na úplný začátek dokumentu napište:
- jeho jméno;
- místo a datum jeho sestavení.
Poté uveďte:
- složení komise (pozice zaměstnanců, jejich celá jména);
- informace o osobách přítomných při kontrole: v tomto příkladu se jedná o kupujícího zboží;
- samotná skutečnost kontroly produktu: uveďte jeho identifikační znaky, uveďte datum nákupu a také zadejte informace o záručním servisu (ano/ne, pokud ano, v jaké lhůtě);
- najít nedostatky a pokusit se identifikovat viníka (pokud je to možné).
Nakonec do aktu zapište možnosti dalšího postupu ohledně produktu.
Ověřte dokument svými podpisy (s přepisem). Všechny osoby přítomné při kontrole zboží se musí níže podepsat.
Otevřeli jste svůj vlastní podnik a nyní musíte pochopit, co to je převzetí zboží a jak přijímat zboží v obchodě nebo skladu. To je docela obtížné, protože existuje mnoho nuancí.
Hlavní věcí je vědět, jaké doklady jsou potřeba k evidenci příchodu zboží na sklad. Je jich několik a jsou nezbytné pro správnou evidenci a ochranu vašich práv. Správně vyplněné dokumenty jsou zárukou, že o peníze nepřijdete, a pokud se něco stane, ochráníte své zájmy u soudu. Pokud se nepostaráte o správnou evidenci převzetí zboží, nemáte právo po dodavatelích a přepravních společnostech nic požadovat a mohou vám vzniknout ztráty.
Všechny dokumenty, které budete potřebovat, si můžete stáhnout z MySkladu: máme prázdné formuláře, vyplněné vzorky k otestování a pokyny k registraci.
Ale mnohem pohodlnější je dělat vše online. V MyWarehouse můžete vést evidenci zboží, zajišťovat přejímku a expedici. Není potřeba znovu a znovu ručně vyplňovat papíry, riziko chyby je minimální. Začít pracovat s naší službou je snadné: je to velmi jednoduché, jsou zde pohodlné video instrukce. Zaregistrujte se a vyzkoušejte: je to zdarma!
Dokumentace o příjmu zboží
Aby měl zaměstnanec organizace právo na příjem zboží, musí mu být udělen status finančně odpovědné osoby a zajištěn plnou mocí. Poté bude moci fakturu orazítkovat a podepsat. V opačném případě připadne dokládání převzetí zboží zcela na bedra šéfa firmy.
Produkt lze obdržet bez tisku. K tomu bude muset zaměstnanec přebírající zboží předložit dodavateli plnou moc ve tvaru M-2 vystavenou na jeho jméno a identifikační doklad.
Přejímku inventárních položek upravuje především smlouva o dodávce. Obsahuje veškeré údaje o produktu a jeho převodu vlastnictví. Správná dokumentace převzetí zboží zahrnuje použití jednotných forem primárních dokladů: počínaje TORG-1 a konče TORG-14. Byly schváleny výnosem Státního statistického výboru Ruska ze dne 25. prosince 1998 N 132.
Není to tak dávno, co měli podnikatelé alternativu, když provozovali primární podnikání. V říjnu 2013 Federální daňová služba Ruska vyvinula a představila univerzální převodní dokument (UTD). Jeho formulář obsahuje povinné údaje uvedené pro faktury a prvotní účetní doklady. Ve skutečnosti je UPD kombinací dodacího listu a faktury a nahrazuje je. Organizace jej mohou použít buď pro výpočty DPH a jako primární doklad, nebo pouze jako primární doklad např. pro potvrzení výdajů. Pokud přijímáte zboží do obchodu nebo skladu pomocí UPD, pak se vás netýká téměř vše, co je níže napsáno o sadě dokumentů pro převzetí. Kromě nákladního listu. Doporučujeme vám však přečíst si celý text článku, abyste pochopili logiku procesu přejímky zboží.
Pokud tedy neprovedete přejímku pomocí UPD, pak zde bude hlavním dokladem nákladní list TORG-12. Pokud je zboží přepravováno ze skladu dodavatele do vašeho skladu, je vystaven nákladní list, který se od komoditního listu liší tím, že má přepravní oddíl. Tyto doklady mohou být současně příjmovým dokladem pro příjemce zboží a výdajovým dokladem dodavatele. Proto se faktury vystavují duplicitně. Upozorňujeme, že nový formulář TTN neobsahuje popis produktu - tento blok se nachází v UPD nebo v TORG-12. Proto, jak je uvedeno výše, s UPD potřebujete pouze nákladní list, tedy pouze dva doklady.
Zboží Vám bylo doručeno, vše je v pořádku a je k němu faktura. Nyní musíte zkontrolovat, zda je vyplněno správně: zkontrolujte množství, zboží, názvy společností a další důležité informace. Pokud je vše v pořádku, můžete vložit pečeť a podpis organizace.
Druhým dokladem, který zboží obvykle doprovází, je faktura. Pokud jste plátci DPH, pak musíte pečlivě dbát na pečlivé vyzvednutí těchto dokladů při každém příchodu zboží na sklad. Bez faktury od dodavatele si DPH nezapočtete, tedy přeplatíte státu. Tento doklad vyžadují společnosti platící DPH. Ti, kteří pracují v rámci zjednodušeného daňového systému, to nedělají. Na takovém dokumentu není razítko - stačí podpis účetní a generálního ředitele. Při vracení bude potřeba vyžádat si u dodavatele úpravu faktury - DPH totiž bude podléhat pouze ta část Vámi dodaného zboží.
Poměrně často se se zbožím a těmito dokumenty přináší faktura, která musí být opatřena pečetí organizace a podpisem vedoucího. Ze zákona je to základem pro vaši platbu za dodané zboží. V praxi je doba platby obvykle upravena smluvními podmínkami a velmi často dochází k dodání až po zaplacení zboží dodavateli.
Nedostatek zboží při převzetí. Vadné zboží
Pokud vám bylo zboží doručeno, ale na něco se zapomnělo, tak jsou ve faktuře proškrtnuty ty řádky, u kterých zboží není. Každý takový úkon je potvrzen podpisem osoby, která zboží na skladě nebo prodejně přebírá. A nezapomeňte na úpravu faktury.
Pokud se kvalita zboží liší od toho, co je uvedeno ve smlouvě nebo v průvodních dokumentech, musíte to odmítnout a sepsat protokol o nesouladu v množství a kvalitě ve formuláři TORG-2 pro tuzemské zboží nebo v TORG- 3 formulář pro importované. Formulář vyplní finančně odpovědná osoba za přítomnosti zástupce dodavatelské firmy a s jeho souhlasem lze sepsat úkon i v jeho nepřítomnosti.
Pokud z nějakého důvodu potřebujete vrátit produkt správné kvality, musíte vyplnit formulář faktury TORG-12. Souhlas dodavatele s tímto je vhodné zaznamenat písemně. Například formou uzavření dodatečné smlouvy ke smlouvě kupní nebo samostatné smlouvy o vrácení zboží. Uvádějí množství a hodnotu vraceného zboží a také důvod vrácení.
Jak řídit příjem a spotřebu zboží na prodejně
Tradičně jsou tyto procesy klasifikovány jako skladové účetní operace. MyWarehouse, cloudová služba pro správu obchodu, umožňuje nejen přesné řídit příjem a spotřebu zboží na prodejně, ale i obecně efektivně řídit společnost.
Během několika minut zaregistrujete příchod zboží na sklad a vytisknete všechny potřebné dokumenty přímo ze služby. Po zadání položky do MyWarehouse se automaticky dopočítá zbývající zboží. Budete také moci rychle zadávat objednávky u dodavatelů, skladovat zboží v několika virtuálních skladech, tisknout čárové kódy a mnoho dalšího.
Načítání...